Specialist Retailmanagement

Solliciteer nu

Specialist Retailmanagement

De verbindende factor tussen onze winkels en het hoofdkantoor.

Parttime | Hoofdkantoor Groningen

Ondersteun onze winkels op alle fronten.

Als perfecte aanvulling op het online concept is Belsimpel in 2014 begonnen met het openen van winkels. Inmiddels hebben we zeven goedlopende winkels door heel Nederland, waarin we dagelijks tot het uiterste gaan voor onze klanten. Hierbij worden onze winkelcollega’s ondersteund door onze Retailmanagement specialisten uit het  Winkel Support-team. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten de winkels tevreden verlaten!


Wat doe je als Specialist Retailmanagement?

Team Winkel Support zorgt ervoor dat al onze winkelcollega’s de benodigde ondersteuning ontvangen. Hierdoor loopt alles op rolletjes en verlaat iedere klant onze winkels met een goed gevoel. Als Specialist Retailmanagementben je verantwoordelijk voor verscheidene operationele taken binnen het team. Tijdens de winkelshift ben jij het aanspreekpunt voor onze collega’s in de winkels. Dit houdt onder andere in dat je bijdraagt aan het oplossen van lastige vragen die telefonisch of via de mail binnenkomen. Bovendien controleer je of alle toestellen en accessoires daadwerkelijk aanwezig zijn in de winkels en zorg je ervoor dat ontbrekende artikelen met de shuttle tijdig naar de juiste winkel worden gestuurd.

Het betreft een uitdagende functie waarin het van belang is dat je communicatief sterk in je schoenen staat. Tijdens je werkzaamheden ben je oplossingsgericht bezig, wat veel contact met andere afdelingen vergt. Daarnaast weet je van aanpakken en ben je alert in het signaleren van verbeteringen. Onze winkels zijn relatief nieuw, waardoor er nog genoeg mogelijkheden zijn om de huidige processen te optimaliseren. Om dit te realiseren zal je al snel met je eigen projecten aan de gang gaan. Hierdoor werk je niet alleen aan je eigen ontwikkeling, maar ook aan die van onze winkels!

Zo kan je dag eruitzien

Je start de dag om 9:00 en zet een lekkere pot koffie voor jou en je teamgenoten. Vervolgens beginnen jullie met de dagstart, hierin worden de belangrijkste dagtaken en eventuele bijzonderheden besproken. Je gaat vandaag aan de slag met het project waar je al een tijdje mee bezig bent. Je bent namelijk een training aan het ontwikkelen die nieuwe winkelcollega’s snel op de hoogte zal brengen van alle ins en outs van de telecomwereld. Het lukt je om de training voor de lunch af te ronden en je stuurt het voor feedback naar Berber. Zoals gewoonlijk ga je samen met een groepje collega’s naar de Albert Heijn voor wat verse broodjes.

Je bent de kantine nog niet binnengelopen en Joanne daagt je al uit voor een potje tafeltennis. Je verslaat Joanne met 21-13 en voldaan begin je aan je lunch, nu sta jij bovenaan in de competitie. Na de middagpauze ben je verantwoordelijk voor de winkelshift. Je wordt meteen gebeld door Glenn, shopmanager Rotterdam: er is een betalingsprobleem met een klant die op dit moment in de winkel staat. Je loopt snel naar de afdeling Finance en jullie zien dat de betaling toch is doorgekomen. Je geeft dit door aan Glenn waardoor de klant tevreden, mét een nieuw toestel, de winkel kan verlaten. De rest van de middag beantwoord je nog meerdere vragen van winkelcollega’s, geef je de wijzigingen in het assortiment door en zorg je ervoor dat er nieuwe tasjes met de shuttle worden meegestuurd. Aan het einde van de werkdag drink je nog een biertje in de kantine en ga je met een goed gevoel naar huis, tot morgen!

Wat bieden wij?

Volop doorgroeimogelijkheden

Vanaf dag 1 maak jij het verschil.

Vergroot je (super)krachten

Werk met >300 fanatieke collega's.

Werken in hartje Groningen

Op je fiets naar je werk.

Unieke werksfeer

Elke week borrels en activiteiten.

Wie ben jij?

  • Je volgt een WO-studie en bent nog minimaal 2 jaar beschikbaar.

  • Je bent minimaal 16u per week beschikbaar op doordeweekse dagen.

  • Je bent communicatief sterk en bent enorm goed in het onderhouden van relaties.

  • Je hebt een goed analytisch vermogen, bent goed met Excel en statistieken.

  • Je kunt goed plannen en het overzicht bewaren is jouw tweede natuur.

  • Je hebt affiniteit met telecom en retail.