Zo kan je dag eruitzien
Je komt iets voor half negen het kantoor binnen, schenkt voor jezelf en je collega’s een lekker kopje koffie in en je neemt plaats achter je computer. We gaan er weer vol tegenaan vandaag en al snel krijg je de planning en taakverdeling van de dag. Er staat een hoop op het programma en gezamenlijk zorgen we er elke dag voor om alles af te krijgen. Je begint met het beantwoorden van de e-mail en je overlegt met je collega’s wie welke mailbox oppakt. Ondertussen belt de eerste klant en maak je je klaar om het gesprek op te nemen. Nadat de tevreden klant op heeft gehangen neemt het reparatiebedrijf contact op. Er zijn toestellen binnengekomen en de schaderapporten moeten verwerkt worden. Hier stort je je direct op om de klant zo snel mogelijk te helpen. Vervolgens ga je aan de slag met een leuk project dat Alexander jou gisteren heeft toegewezen.
Je bent de tijd helemaal vergeten en inmiddels is het middaguur aangebroken: tijd voor de lunch! Nadat je je favoriete verse broodje van Bakker Bart heb verorberd en een potje tafeltennis hebt gewonnen, is het tijd om alle goedgekeurde claims te verwerken. Je zorgt ervoor dat klanten een nieuw toestel krijgen of neemt contact op met het reparatiebedrijf om ervoor te zorgen dat alles in gang gezet wordt! Ondertussen word je meerdere keren gebeld door klanten die een vraag hebben over de voorwaarden van onze verzekeringen die je maar al te graag beantwoordt. Aan het einde van de dag maak je samen met je collega’s de rapportage op en geven jullie elkaar een compliment omdat al het werk van de dag af is. Lekker gewerkt!
Hoe ziet Team Verzekeringen eruit?
Elke werkdag, van 08:30 tot 17:00 uur staan onze collega’s klaar voor alle klanten die wel wat hulp kunnen gebruiken. Hierbij ga je echt tot het uiterste voor de klant, want uiteindelijk moeten alle klanten met een glimlach de telefoon ophangen. Als Specialist Verzekeren werk je in een klein team dat gezamenlijk verantwoordelijk is voor alle vragen omtrent onze verzekeringen. Dit maakt dat je gelijk veel verantwoordelijkheden krijgt! Doordat het team klein is, is de band tussen de collega’s persoonlijk. Het grootste deel van onze collega’s studeert nog en werkt parttime. Wat we gemeenschappelijk hebben? We zijn allemaal slim en fanatiek. Ben jij dat ook? Dan zoeken we jou!
